частые вопросы и ответы на них
Есть вопросы?
Сейчас много вопросов к сертификатам на детские товары.
У вас есть все нужные сертификаты?
С 2018 года государство начало наводить порядок в области сертификации. Много органов по сертификации были лишены аккредитации, а выданные ими сертификаты аннулированы. Это огромный риск для ритейла. С одной стороны полетело много щепок, с другой – недобросовестные импортёры и поставщики вытесняются с рынка.

Мы относимся к этому очень серьёзно. Все наши товары, подлежащие обязательной сертификации, сертифицируются по всем правилам – с выездным аудитом производства и испытаниями.

Помимо этого мы ввозим их на территорию нашей страны 100% легально, с уплатой всех таможенных платежей в полном объёме.

Это же касается и лицензионных товаров (Disney, Малышарики, музыкальный контент).
Какая минимальная партия?
За вами будет закреплён персональный менеджер, который подскажет, каким должен быть оптимальный заказ для успешных продаж именно в вашем магазине. С учётом канала продаж, особенностей вашего магазина, а также региона.

Мы сделаем всё для того, чтобы вы росли вместе с нами.
Какие существуют варианты доставки?
По Санкт-Петербургу и Москве мы доставляем курьерской службой, а в регионы – любой удобной вам транспортной компанией. Также есть самовывоз в Санкт-Петербурге с нашего склада, а в Москве - с арендуемого нами склада.
Какие условия оплаты?
Для первых заказов это 100% предоплата. А дальше рассматриваем индивидуальные условия, например, по рассрочке.
Есть ли рекламные материалы и маркетинговая поддержка?
Мы дадим напольные дисплеи, сделаем островную выкладку, поставим крутящиеся стойки для прикассовых зон, дадим презенторы с подсказками продавцам (обучив их), POSM и образцы в магазин для Покупателей. Сделаем поддержку и информационное сопровождение, проведём "mystery shopper". Больше информации тут
Где у вас офис? Есть ли офис или склад в Москве?
Головной офис находится в Санкт-Петербурге. Здесь же находится основной склад. А ещё арендуем небольшой склад в Москве.
Не нашли ответа на свой вопрос?
Имя и желательно фамилия
А вы знали, что есть такие имена как Феогнид или Кикилия?
Почтовый адрес
Сюда мы пришлём ссылку на каталог. Больше ничего слать не будем. Ну кроме рассылок.
Телефон для связи
Почта без телефона – это как визитка без указания имени. Дурной тон!

Соглашение на обработку персональных данных

Предоставляя свои персональные данные Покупатель даёт согласие на обработку, хранение и использование своих персональных данных на основании ФЗ № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г. в следующих целях:

  • Регистрации Пользователя на сайте
  • Осуществление клиентской поддержки
  • Получения Пользователем информации о маркетинговых событиях
  • Выполнение Продавцом обязательств перед Покупателем
  • Проведения аудита и прочих внутренних исследований с целью повышения качества предоставляемых услуг.
Под персональными данными подразумевается любая информация личного характера, позволяющая установить личность Покупателя такая как:

  • Фамилия, Имя, Отчество
  • Дата рождения
  • Контактный телефон
  • Адрес электронной почты
  • Почтовый адрес
Персональные данные Покупателей хранятся исключительно на электронных носителях и обрабатываются с использованием автоматизированных систем, за исключением случаев, когда неавтоматизированная обработка персональных данных необходима в связи с исполнением требований законодательства. Продавец обязуется не передавать полученные персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

По запросам уполномоченных органов государственной власти РФ только по основаниям и в порядке, установленным законодательством РФ

Стратегическим партнерам, которые работают с Продавцом для предоставления продуктов и услуг, или тем из них, которые помогают Продавцу реализовывать продукты и услуги потребителям. Мы предоставляем третьим лицам минимальный объем персональных данных, необходимый только для оказания требуемой услуги или проведения необходимой транзакции.

Продавец оставляет за собой право вносить изменения в одностороннем порядке в настоящие правила, при условии, что изменения не противоречат действующему законодательству РФ. Изменения условий настоящих правил вступают в силу после их публикации на Сайте.